Grąžinimo politika

Greitai gendantys elementai

Turime 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 30 dienų pateikti užklausą dėl grąžinimo.

Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu order@graudupes.eu . Atminkite, kad grąžinimas turės būti siunčiamas artimiausiu adresu:

  • Latvija: Liela iela 1, Saldus, LV-3801, Latvija
  • Prancūzija:
  • Jungtinė Karalystė:


Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.

Visuomet galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu order@graudupes.eu .

 

Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis

Neatsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, jūs turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

 

Žala ir problemos

Gavę užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra sugedusi, sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.


Išimtys / negrąžinamos prekės

Kai kurių tipų prekės negali būti grąžinamos, pvz., greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės ar augalai), pasirinktiniai produktai (pvz., specialūs užsakymai ar suasmeninti daiktai) ir asmens priežiūros prekės (pvz., grožio prekės). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite.

Deja, negalime grąžinti išparduotų prekių ar dovanų kortelių.


Birtai

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.


Lėšų grąžinimas

Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu labinaturals@gmail.com.