Privātuma politika

Šajā konfidencialitātes politikā ir aprakstīts, kā graudupes.eu ("vietne" vai "mēs") vāc, izmanto un izpauž jūsu personisko informāciju, kad jūs apmeklējat vietni vai veicat tajā pirkumu.


Sazinieties ar


Pēc iepazīšanās ar šo politiku, ja jums ir papildu jautājumi, vēlaties saņemt vairāk informācijas par mūsu privātuma praksi vai vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@graudupes.eu vai pa pastu, izmantojot tālāk norādīto informāciju:

Liela iela 1, Saldus, LV-3801, Latvija


Personas informācijas vākšana


Kad jūs apmeklējat Vietni, mēs apkopojam noteiktu informāciju par jūsu ierīci, jūsu mijiedarbību ar Vietni un informāciju, kas nepieciešama, lai apstrādātu jūsu pirkumus. Mēs varam vākt arī papildu informāciju, ja jūs sazināties ar mums, lai saņemtu klientu atbalstu. Šajā Privātuma politikā jebkuru informāciju par identificējamu personu (tostarp turpmāk minēto informāciju) mēs saucam par "Personas informāciju". Sīkāku informāciju par to, kādu Personisko informāciju mēs vācam un kāpēc, skatiet turpmāk sniegtajā sarakstā.

Informācija par ierīci
• Vākšanas mērķis: lai precīzi ielādētu Jums Vietni un veiktu analīzi par Vietnes izmantošanu, lai optimizētu mūsu Vietni.
• Vākšanas avots: Sīkdatņu avots: tiek vākts automātiski, kad jūs piekļūstat mūsu Vietnei, izmantojot sīkfailus, log failus, tīmekļa bākas, tagus vai pikseļus [piemēram, Meta pikseli, Google Analytics, Bing Analytics].
• Informācijas izpaušana uzņēmējdarbības nolūkos: koplietošana ar mūsu e-komercijas pakalpojumu apstrādātāju, mūsu juridisko un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem un mūsu pilnvarotajiem darbiniekiem.
• Savāktā personiskā informācija: tīmekļa pārlūkprogrammas versija, IP adrese, laika zona, sīkfailu informācija, jūsu skatītās vietnes vai produkti, meklēšanas noteikumi, jūsu mijiedarbība ar Vietni un dažāda demogrāfiski nozīmīga informācija.

Informācija par pasūtījumiem
• Vākšanas mērķis: lai nodrošinātu jums produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu, apstrādātu jūsu maksājumu informāciju, organizētu piegādi un sniegtu jums rēķinus un/vai pasūtījuma apstiprinājumus, sazinātos ar jums, pārbaudītu mūsu pasūtījumus attiecībā uz iespējamiem riskiem vai krāpšanu un, ja tas atbilst jūsu preferencēm, ko esat mums darījis zināmu, sniegtu jums informāciju vai reklāmu saistībā ar mūsu produktiem vai pakalpojumiem.
• Vākšanas avots: no jums iegūtie dati.
• Informācijas izpaušana darījumdarbības nolūkos: koplietošana ar mūsu e-komercijas pakalpojumu apstrādātāju, mūsu juridisko un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem un mūsu pilnvarotajiem darbiniekiem.
• Savāktā personiskā informācija: vārds, uzvārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājumu informācija (tostarp kredītkaršu numuri [Mēs NEglabājam un nepieejam jūsu kredītkaršu un bankas informācijai, visu maksājumu informāciju apstrādā pilnvarota trešā persona, piemēram, Swedbank, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay... u. c.]), e-pasta adrese un tālruņa numurs.

SIA CremMedia nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.



Klientu atbalsta informācija
• Vākšanas mērķis: lai sniegtu klientu atbalstu.
• Vākšanas avots: iegūta no jums
• Informācijas izpaušana darījumdarbības nolūkos: kopīgota ar mūsu e-komercijas pakalpojumu apstrādātāju, mūsu juridisko un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem un mūsu pilnvarotajiem darbiniekiem.
• Savāktā personiskā informācija: vārds, uzvārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājumu informācija (tostarp kredītkaršu numuri [Mēs NEglabājam un nepieejam jūsu kredītkaršu un bankas informācijai, visu maksājumu informāciju apstrādā pilnvarota trešā persona, piemēram, Swedbank, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay... u. c.]), e-pasta adrese un tālruņa numurs.

SIA CremMedia nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.


Nepilngadīgie

Dažas Vietnes jomas vai produkti nav paredzēti personām, kas nav sasniegušas noteiktu juridisko vecumu. Mēs apzināti nevācam Personisko informāciju no bērniem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka jūsu bērns ir sniedzis mums Personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums uz iepriekš norādīto adresi, lai pieprasītu tās dzēšanu.


Personas informācijas kopīgošana

Mēs kopīgojam jūsu Personas informāciju ar pakalpojumu sniedzējiem, lai palīdzētu mums sniegt pakalpojumus un izpildīt ar jums noslēgtos līgumus, kā aprakstīts iepriekš. Piemēram:

Mēs izmantojam Shopify, lai nodrošinātu mūsu tiešsaistes veikala darbību. Vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu Personas informāciju, varat izlasīt šeit: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Mēs varam kopīgot jūsu Personas informāciju, lai ievērotu piemērojamos likumus un noteikumus, atbildētu uz tiesas pavēsti, kratīšanas orderi vai citu likumīgu informācijas pieprasījumu, vai citādi aizsargātu savas tiesības.

Mēs varam kopīgot daļu jūsu informācijas ar mūsu juridisko un grāmatvedības profesionālo pakalpojumu sniedzējiem.

Mūsu darbiniekiem, kuri ir pilnvaroti apkalpot pakalpojumu sniegšanu un uzņēmējdarbības operācijas, var būt nepieciešams piekļūt daļai jūsu informācijas.

Uzvedības reklāma

Kā aprakstīts iepriekš, mēs izmantojam jūsu Personas informāciju, lai sniegtu jums mērķtiecīgas reklāmas vai mārketinga paziņojumus, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt.
Piemēram:

Mēs izmantojam Google Analytics, Bing Webmaster un Meta pixel, lai palīdzētu mums saprast, kā mūsu klienti izmanto Vietni. Vairāk par to, kā Google izmanto jūsu Personas informāciju, varat izlasīt šeit: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Jūs varat arī atteikties no Google Analytics šeit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informāciju par to, kā izmantojat Vietni, par jūsu pirkumiem un mijiedarbību ar mūsu reklāmām citās vietnēs, mēs kopīgojam ar saviem reklāmas partneriem. Daļu no šīs informācijas mēs apkopojam un kopīgojam tieši ar saviem reklāmas partneriem un dažos gadījumos, izmantojot sīkfailus vai citas līdzīgas tehnoloģijas (kam jūs varat piekrist atkarībā no jūsu atrašanās vietas).

Mēs izmantojam Shopify Audiences, lai palīdzētu mums rādīt reklāmas citās vietnēs ar mūsu reklāmas partneriem pircējiem, kuri veikuši pirkumus pie citiem Shopify tirgotājiem un kurus varētu interesēt arī mūsu piedāvājums. Mēs arī kopīgojam informāciju par jūsu Vietnes lietošanu, jūsu pirkumiem un e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu pirkumiem, ar Shopify Audiences, ar kuru palīdzību citi Shopify tirgotāji var sniegt piedāvājumus, kas jūs varētu interesēt.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā darbojas mērķtiecīga reklāma, varat apmeklēt Tīkla reklāmas iniciatīvas (Network Advertising Initiative, NAI) izglītojošo lapu https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Jūs varat atteikties no mērķtiecīgas reklāmas, izmantojot:
META - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads


Turklāt varat atteikties no dažiem no šiem pakalpojumiem, apmeklējot Digitālās reklāmas alianses atteikšanās portālu: https://optout.aboutads.info/.

Personas informācijas izmantošana
Mēs izmantojam jūsu personisko Informāciju, lai sniegtu jums savus pakalpojumus, kas ietver: produktu piedāvāšanu pārdošanai, maksājumu apstrādi, jūsu pasūtījuma nosūtīšanu un izpildi, kā arī jūsu informēšanu par jauniem produktiem, pakalpojumiem un piedāvājumiem.

Juridiskais pamats
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu ("GDPR"), ja esat Eiropas Ekonomikas zonas ("EEZ") iedzīvotājs, mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, pamatojoties uz šādiem likumīgiem pamatiem:
• Jūsu piekrišana;
• Līguma starp jums un Vietni izpilde;
• mūsu juridisko saistību izpilde;
• Lai aizsargātu jūsu vitāli svarīgas intereses;
• lai veiktu uzdevumu sabiedrības interesēs;
• Mūsu likumīgajām interesēm, kas nav svarīgākas par jūsu pamattiesībām un pamatbrīvībām.
• Uzglabāšana
Kad Jūs veicat pasūtījumu, izmantojot Vietni, mēs saglabāsim Jūsu Personas informāciju mūsu ierakstos, ja vien un līdz brīdim, kad Jūs mums lūgsiet šo informāciju dzēst. Plašāku informāciju par jūsu tiesībām uz dzēšanu skatiet tālāk sadaļā "Jūsu tiesības".

Automātiska lēmumu pieņemšana
Ja esat ES/EEZ/ Apvienotās Karalistes iedzīvotājs, jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta tikai uz automatizētu lēmumu pieņemšanu (kas ietver profilēšanu), ja šāda lēmumu pieņemšana jums rada juridiskas sekas vai citādi būtiski ietekmē jūs.
Mēs NEPIESAISTOJAMIES pilnībā automatizētā lēmumu pieņemšanā, kam ir juridiska vai citādi būtiska ietekme, izmantojot klientu datus.

Mūsu apstrādātājs Shopify izmanto ierobežotu automatizētu lēmumu pieņemšanu, lai novērstu krāpšanu, kam nav juridiskas vai citādi būtiskas ietekmes uz jums.

Pakalpojumi, kas ietver automatizētas lēmumu pieņemšanas elementus, ir šādi:
• IP adrešu pagaidu melno sarakstu, kas saistītas ar atkārtotiem neveiksmīgiem darījumiem. Šis melnais saraksts saglabājas nelielu stundu skaitu.
• Ar melnajā sarakstā iekļautajām IP adresēm saistīto kredītkaršu pagaidu melnais saraksts. Šis melnais saraksts saglabājas nelielu dienu skaitu.

Jūsu tiesības
GDPR
Ja esat ES/EEZ/ Apvienotās Karalistes iedzīvotājs, jums ir tiesības piekļūt mūsu rīcībā esošajai Personas informācijai par jums, pārnest to uz jaunu pakalpojumu un pieprasīt, lai jūsu Personas informācija tiktu labota, atjaunināta vai dzēsta. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
Jūsu Personas informācija sākotnēji tiks apstrādāta Īrijā, bet pēc tam tiks pārsūtīta ārpus Eiropas glabāšanai un turpmākai apstrādei, tostarp uz Kanādu un Amerikas Savienotajām Valstīm. Plašāku informāciju par to, kā datu pārsūtīšana atbilst VDAR, skatiet Shopify VDAR Baltajā grāmatā: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Sīkfaili
Sīkfails ir neliels informācijas apjoms, kas tiek lejupielādēts jūsu datorā vai ierīcē, kad apmeklējat mūsu Vietni. Mēs izmantojam vairākas dažādas sīkdatnes, tostarp funkcionālās, veiktspējas, reklāmas un sociālo mediju vai satura sīkdatnes. Sīkfaili uzlabo jūsu pārlūkošanas pieredzi, ļaujot vietnei atcerēties jūsu darbības un preferences (piemēram, pieteikšanos un reģiona izvēli). Tas nozīmē, ka jums nav atkārtoti jāievada šī informācija katru reizi, kad atgriežaties vietnē vai pārlūkojat no vienas lapas uz citu. Sīkfaili arī sniedz informāciju par to, kā cilvēki izmanto tīmekļa vietni, piemēram, vai viņi to apmeklē pirmo reizi, vai arī ir biežs apmeklētājs.
Mēs izmantojam šādas sīkdatnes, lai optimizētu jūsu pieredzi mūsu vietnē un sniegtu mūsu pakalpojumus.
[Šis saraksts var tikt atjaunināts Shopify pašreizējā sīkfailu sarakstā: https://www.shopify.com/legal/cookies ].
Veikala darbībai nepieciešamās sīkdatnes


Nosaukums Funkcija Ilgums
_ab Izmanto saistībā ar piekļuvi administratoram. 2g
_secure_session_id Izmanto saistībā ar navigāciju veikala skatlogā. 24h
_shopify_country Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. session
_shopify_m Izmanto klientu privātuma iestatījumu pārvaldībai. 1g
_shopify_tm Izmanto klientu privātuma iestatījumu pārvaldībai. 30min
_shopify_tw Izmanto klientu privātuma iestatījumu pārvaldībai. 2ned
_storefront_u Izmanto, lai atvieglotu klienta konta informācijas atjaunināšanu. 1min
_tracking_consent Izsekošanas preferences. 1g
c Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 1g
cart Izmanto saistībā ar iepirkumu grozu. 2ned
cart_currency Izmanto saistībā ar iepirkumu grozu. 2ned
cart_sig Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 2ned
cart_ts Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 2ned
cart_ver Izmanto saistībā ar iepirkumu grozu. 2ned
checkout Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 4ned
checkout_token Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 1g
dynamic_checkout_shown_on_cart Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. session
keep_alive Izmanto saistībā ar pircēja lokalizāciju. 2ned
master_device_id Izmanto saistībā ar tirgotāja pieteikšanos. 2g
previous_step Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 1g
remember_me Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 1g
secure_customer_sig Izmanto saistībā ar klienta pieteikšanos. 20g
shopify_pay Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 1g
shopify_pay_redirect Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 30 minūtes, 3 nedēļas vai 1 gads atkarībā no vērtības.
storefront_digest Izmanto saistībā ar klienta pieteikšanos. 2g
tracked_start_checkout Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 1g
checkout_one_experiment Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. sesija
checkout_session_lookup Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 3ned
checkout_session_token_<<token>> Izmanto saistībā ar izrakstīšanos. 3ned
identity-state Izmanto saistībā ar klienta autentifikāciju. 24h
identity-state-<<<token>> Izmanto saistībā ar klienta autentifikāciju. 24h
identity_customer_account_number Izmanto saistībā ar klienta autentifikāciju. 12ned
Ziņošana un analīze
Nosaukums Funkcija Ilgums
_landing_page Izsekot mērķlapas. 2ned
_orig_referrer Izsekot nosēšanās lapas. 2ned
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. sesija
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analītika saistībā ar mārketingu un ieteikumiem. 30min
_shopify_sa_t Shopify analītika saistībā ar mārketingu un ieteikumiem. 30min
_shopify_y Shopify analītika. 1g
_y Shopify analītika. 1g
_shopify_ga Shopify un Google Analytics. sesija
customer_auth_provider Shopify analytics. sesija
customer_auth_session_created_at Shopify analytics. Sesija

[Papildus dažiem sīkfailiem no mūsu analītikas pakalpojumiem, piemēram, Google, Meta un Bing]

Laiks, cik ilgi sīkfails paliek jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, ir atkarīgs no tā, vai tas ir "pastāvīgais" vai "sesijas" sīkfails. Sesijas sīkfaili darbojas, līdz jūs pārtraucat pārlūkošanu, bet pastāvīgie sīkfaili darbojas, līdz beidzas to derīguma termiņš vai tie tiek dzēsti. Lielākā daļa mūsu izmantoto sīkfailu ir paliekošie, un to derīguma termiņš beidzas no 30 minūtēm līdz diviem gadiem no dienas, kad tie ir lejupielādēti jūsu ierīcē.

Sīkdatnes varat kontrolēt un pārvaldīt dažādos veidos. Lūdzu, paturiet prātā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi, un mūsu vietnes daļas var vairs nebūt pilnībā pieejamas.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, bet jūs varat izvēlēties, vai pieņemt sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadības ierīces, kas bieži vien ir atrodamas pārlūkprogrammas izvēlnē "Rīki" vai "Preferences". Plašāku informāciju par to, kā mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus vai kā bloķēt, pārvaldīt vai filtrēt sīkfailus, var atrast pārlūkprogrammas palīdzības failā vai tādās vietnēs kā: www.allaboutcookies.org.

Turklāt ņemiet vērā, ka sīkfailu bloķēšana var pilnībā nenovērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem. Lai izmantotu savas tiesības vai atteiktos no noteiktiem jūsu informācijas izmantošanas veidiem, ko veic šīs puses, lūdzu, ievērojiet norādījumus, kas sniegti sadaļā "Uzvedības reklāma" iepriekš.

Nesekot
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, tā kā nozarē nav vienotas izpratnes par to, kā reaģēt uz "Do Not Track" signāliem, mēs nemainām savu datu vākšanas un lietošanas praksi, ja no jūsu pārlūkprogrammas konstatējam šādu signālu.

Izmaiņas
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, lai atspoguļotu, piemēram, izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ.

Sūdzības
Kā minēts iepriekš, ja vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai pa pastu, izmantojot informāciju, kas sniegta sadaļā "Saziņa" iepriekš.

Ja jūs neapmierina mūsu atbilde uz jūsu sūdzību, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības iestādei. Jūs varat sazināties ar vietējo datu aizsardzības iestādi vai mūsu uzraudzības iestādi šeit: [Pievienojiet kontaktinformāciju vai jūsu jurisdikcijā esošās datu aizsardzības iestādes tīmekļa vietni.
Piemēram:
ES: Eiropas Datu aizsardzības kolēģija
APVIENOTĀ KARALISTE: Informācijas komisāra birojs (Information Commissioner's Office)
Pēdējo reizi atjaunināts: [2023. gada 31. maijs]